Al 40 jaar laat de Museumkaart zien hoe aantrekkelijk en inspirerend musea zijn. De Museumkaart bestaat sinds 1981 en is een initiatief van de musea zelf. De Museumkaart wordt uitgegeven door de Museumvereniging, de brancheorganisatie van musea in Nederland. De Museumvereniging werkt samen met ruim 450 musea aan het versterken van het publiek belang van musea in ons land. Exploitatie van de Museumkaart is ondergebracht in Stichting Museumkaart die ervoor zorgt dat alle opbrengsten naar rato worden uitgekeerd aan de deelnemende musea.
Museumkaarthouders goed voor 3,9 miljoen bezoeken
Musea waren in 2021 bijna de helft van het jaar gesloten. Ondanks dat waren Museumkaarthouders goed voor 3,9 miljoen museumbezoeken. Overigens een miljoen minder dan in het eerste coronajaar. Er waren in 2021 bijna 1,3 miljoen kaarthouders, waarvan 37.452 jongerenkaarten en 141.476 kidskaarten.
Nationale Museumweek 2021
Tijdens de Nationale Museumweek in 2021 organiseerden musea digitale activiteiten en op museum.nl werd getest met betaalde content. Met als thema ‘Ons échte goud’ stonden pronkstukken centraal. Musea leverden een digitaal pronkstuk in dat een plaats kreeg in de eregalerij van een digitaal Museumplein. Er is gestart met de online videoreeks Museumweek met Splinter. Splinter Chabot bezocht musea en liet zien wat er tijdens de Museumweek te doen was.
Museumbezoeken door Museumkaarthouders
Nieuw: de Cadeau Museumkaart
In november 2021 is de Cadeau Museumkaart geïntroduceerd. Er is een Cadeau Museumkaart voor volwassenen en een kaart voor jongeren en kids. De kaart is in eerste instantie alleen te koop via museum.nl. Vanaf 2022 kan de kaart ook bij alle aangesloten musea worden gekocht. De Cadeau Museumkaart is twee jaar lang inwisselbaar voor een Museumkaart.
Vergoeding musea
De opbrengsten van de Museumkaart vormen een collectief kapitaal. Per Museumkaartbezoek krijgt een museum uit dat collectieve kapitaal een bezoekvergoeding. In 2021 was die vergoeding 62% van de gemiddelde toegangsprijs. In 2021 bedroeg de totale bezoekvergoeding voor musea € 26,5 miljoen.
Data helpen musea
De verbindende kracht van de Museumkaart is onmisbaar en onmiskenbaar. Marketing is belangrijker dan ooit. Bezoekersdata en statistieken van de Museumkaart zijn belangrijke marketinginstrumenten voor musea. Elk museum heeft via een beveiligde portal toegang tot het Museumkaart-dashboard. Dit dashboard biedt musea waardevolle informatie over Museumkaartbezoekers. Ook de museuminspecties door kinderen zijn voor musea toegankelijk via het dashboard. Musea kunnen feedback van kinderen gebruiken om exposities en activiteiten te verbeteren.
Museumprijs voor Kasteel Hoensbroek
In 2021 ging de BankGiroLoterij op in de VriendenLoterij en daarmee ook de naam van de jaarlijkse museumprijs. Kasteel Hoensbroek won met 41% van de publieksstemmen de VriendenLoterij Museumprijs 2021. Met als thema ‘digitaal verhaal’ was het kasteel genomineerd, samen met het Amsterdam Museum en Museum Volkenkunde in Leiden. Kasteel Hoensbroek won € 100.000 waarmee het hun droom van een digitaal verhaal, verteld door de kasteelbewoners van vroeger, kan realiseren. De Museumprijs bestaat sinds 1990 en is een initiatief van het Prins Bernhard Cultuurfonds en de VriendenLoterij, in samenwerking met de Museumvereniging.

COLLECTIEVE PROMOTIE
/Musea mooier dan ooit\

Marketing en distributie
Door de lange sluiting van musea is extra aandacht besteed aan het behouden van
Museumkaarthouders en de werving van nieuwe kaarthouders.
Er is extra looptijd op actieve Museumkaarten gekomen voor de duur van de verplichte sluitingen.
Zo liepen er in 2021 minder Museumkaarten af.
De doorgeschoven looptijd uit 2020 is deels in 2021 terechtgekomen. Het binnenlands toerisme
heeft de Museumkaartverkoop gestimuleerd en door
extra aandacht te vestigen op verlengen, is het aantal Museumkaarthouders op niveau gebleven. De
uitdaging voor 2022 is om dit vast te houden.
Veel Museumkaarten verlopen in dit nieuwe jaar.
Het customer dataplatform speelt een belangrijke rol in behoud van Museumkaarthouders. In 2021
zijn daarvoor meerdere customer journeys uitgewerkt.
Het dataplatform biedt mogelijkheden voor gepersonaliseerde communicatie en de opbouw van een
360 graden klantprofiel met als doel retentie te verhogen
en intensiever contact gedurende het jaar te onderhouden met de Museumkaarthouders. Er is extra
geïnvesteerd in marketingcampagnes om museumbezoeken en
de Museumkaartverkoop te stimuleren en de Cadeau Museumkaart te introduceren.
Musea zijn normaliter het belangrijkste verkoopkanaal voor de Museumkaart. De kaart is online te
koop op mueum.nl en sites van de musea. In 2021
overstegen onlineverkopen de museumverkopen. Sluiting van de musea speelde hier duidelijk een
rol.
Museum.nl
Museum.nl biedt museumliefhebbers inspiratie en informatie over musea en tentoonstellingen. Op de site staan alle bij de Museumvereniging aangesloten musea en bezoekers kunnen er een Museumkaart kopen. De maandelijkse vlogs in de serie Museumkaart ontdekt geven een mooi inkijkje in musea. Voor gezinnen is er de familiepagina met een ingang naar Museumkids en een overzicht van gezinsactiviteiten, Kidsproof musea en Museuminspecteurs. Op museum.nl wordt ingespeeld op bezoekersgedrag en actualiteiten. Museum.nl had in 2021 meer dan 3 miljoen bezoekers, gemiddeld 277.000 bezoekers zagen per maand per sessie gemiddeld 3,5 pagina. De social mediakanalen van museum.nl worden steeds beter gevonden: Instagram heeft 4.900 volgers en Facebook 13.500.
Digitale nieuwsbrief voor Museumkaarthouders
In 2021 werd elke drie weken – 18 keer in totaal - de digitale nieuwsbrief Museumtips gemaild naar 900.000 Museumkaarthouders. De eerste vijf maanden bevatte hij tips voor online museumbezoek. Een experiment rond Valentijnsdag met aanbiedingen voor kaarthouders in de online museumwinkels bleek een succes en is rond de feestdagen herhaald. Gemiddeld opent 57% de e-mail met Museumtips, 10% hiervan opent een of meer artikelen. 6% van de Museumkaarthouders die Museumtips ontvangen zijn gezinnen met kind(eren) tot en met 12 jaar.
Social media
We zijn met de Museumkaart actief op Instagram, Facebook en Twitter @museumkaart. Het aantal
volgers op 31 december 2021:
/ Facebook: 21.273 (+ 11,5% t.o.v. 2020)
/ Instagram: 29.445 (+ 26,4% t.o.v. 2020)
/ Twitter: 13.632 (+ 8% t.o.v. 2020)
/ YouTube: 5.000 (+ 25% t.o.v. 2020)
Museumkids
Museumkids verbindt musea en kinderen in de basisschoolleeftijd en hun (groot)ouders en
verzorgers. Op museumkids.nl en de app Museuminspecteurs zien ouders
familieactiviteiten van de musea. Kinderen kunnen, door als museuminspecteur het bezoek te
reviewen, musea helpen Kidsproof te worden. Uit al die reviews komen
elk jaar de Kidsproof musea voort. Door de langdurige museumsluitingen lag de nadruk dit
jaar op digitaal museumbezoek en online activiteiten. Zo is het 10e Museumkidsjaar
relatief gezien redelijk succesvol verlopen.
Aantal websitebezoekers gemiddeld 27.000 per maand in 2021, 3.078 Museuminspecteurs, 7.862
Museuminspecties, gemiddeld 2,6 bezoeken per museuminspecteur.
Museumkidsweek
De Museumkidsweek in de herfstvakantie is een belangrijke campagne van Museumkids. De leukste familieactiviteiten met als thema Worden wat je wil begint in het museum zijn via de site en in een mediacampagne onder de aandacht gebracht van gezinnen en kinderen die niet zo vaak naar een museum gaan. De social campagne met familieactiviteiten bereikte 1,9 miljoen mensen en trok 55.000 extra bezoekers naar de site. Ook ging net als in de Museumweek een Museumkids Escape Game live waarmee mooie prijzen te winnen waren.
online bezoeken
miljoen mensen
Museumkids Awards
Voor de tweede jaar op rij zijn de Museumkids Awards online uitgereikt. De museuminspecteur van het jaar is bekend gemaakt via een live uitgezonden video op youtube. De Kidsproof musea zijn na afloop van de Algemene ledenvergadering van de Museumvereniging via videoverbinding live door presentator Aldith Hunkar bekendgemaakt. Het Discovery Museum in Kerkrade werd uitgeroepen tot Kidsproof Museum van het jaar. In 2021 zijn er 64 musea Kidsproof, in elke provincie minstens een.
Online serie Museumkaart ontdekt
Museumkaart ontdekt is een serie vlogs en reportages over musea door kunstjournalist Luuk Heezen. Hij neemt mensen mee naar een keur aan musea die te bezoeken zijn met de Museumkaart. De serie bestaat uit vlogs waarin Heezen telkens een museum bezoekt en thematische reportages waarin hij collecties van meerdere musea koppelt. In 2021 deed hij dat bijvoorbeeld met dieren en gezondheid. De serie komt in Museumtips, is te vinden op museum.nl en op de sociale mediakanalen van de Museumkaart. Alle afleveringen van Museumkaart ontdekt staan op ons YouTube-kanaal en de verzamelpagina van museum.nl. Met een bijbehorende betaalde campagne op sociale media genereren we extra publieksbereik en verwijzen we naar de bestelpagina van de Museumkaart.
Campagnes
In 2021 zijn er regelmatig campagnes ingezet om museumbezoek te stimuleren. De campagne na heropening in juni en eind augustus is integraal ingezet vanuit de bredere cultuursector met als thema ‘Musea, mooier dan ooit’. In september en oktober is een eigen museumbezoekcampagne ingezet. Hierin zijn social media, displayadvertenties en digitale out of home en radio ingezet. Eind 2021 is de Cadeau Museumkaart gelanceerd en is de verkoop gestimuleerd door een social media- en displaycampagne.
ORGANISATIE
/Voor en door musea\
De Museumkaart wordt uitgegeven door de Museumvereniging, de brancheorganisatie van ruim 450 Nederlandse musea. Exploitatie van de kaart is ondergebracht in Stichting Museumkaart.
Bestuur SMK+
Eind 2021 was het bestuur van de Museumvereniging als volgt samengesteld:
- – Irene Asscher-Vonk, voorzitter
- – Erik van Ginkel, vice-voorzitter
- – Pieter Tieleman, penningmeester
- – Saskia Bak, bestuurslid
- – Mariana Splint, bestuurslid
- – Stephan Warnik, bestuurslid
- – Lous Kerkhof, bestuurslid
Nevenfuncties+

- Irene Asscher-Vonk, voorzitter bestuur
Museumvereniging
(2e termijn, tot januari 2022) - – Voorzitter bestuur Museumkaart
- – Directeur Eigen geluid – begeleiding, advies, evaluatie
- – Voorzitter Commissie melden misstand van het Voortgezet Onderwijs

- Erik van Ginkel, vicevoorzitter bestuur
Museumvereniging
(3e termijn, tot september 2024) - – Vicevoorzitter bestuur Museumkaart
- – Vicevoorzitter Fundacion Han Nefkens, Barcelona
- – Lid bestuur Stichting Nederlandse Dansdagen, Maastrich
- – Lid adviesraad Allard Pierson, Amsterdam
- – Lid adviesraad Jacqueline van Tongerenstipendium, Rijksacademie voor Beeldende Kunst, Amsterdam

- Peter Tieleman, penningmeester bestuur
Museumvereniging
(1e termijn, tot november 2024) - – Penningmeester bestuur Museumkaart
- – Voorzitter van het Bestuur Landgoed Anderstein NV
- – Voorzitter Raad van Commissarissen Aalberts Beheer BV
- – Lid van de Raad van Commissarissen, voorzitter Audit Committee Centraal Boekhuis BV
- – Voorzitter Raad van Advies Van Bentum Transport
- – Lid Raad van Advies Bochane Groep

- Saskia Bak, bestuurslid Museumvereniging
(2e termijn tot 20 november 2025) - – Bestuurslid Stichting Museumkaart
- – Voorzitter Stichting Fashion Design Festival Arnhem
- – Bestuurslid stichting Cultureel Netwerk Arnhem
- – Bestuurslid STAK, Stichting Administratiekantoor voor het beheer en behoud van de kunstcollectie van BPD
- – Lid Raad van Advies CASA te Arnhem
- – Redacteur Stichting Ons Erfdeel
- – Jurylid architectenselectie Catharijne Convent
- – Jurylid Prodesseprijs voor Arnhemse geschiedenis

- Mariana Splint, bestuurslid
Museumvereniging
(1e termijn, tot 19 november 2022) - – Bestuurslid Stichting Museumkaart
- – Secretaris van het bestuur van Stichting Vrienden Jan van Brabant
- – Jurylid Museum Talentprijs, Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

- Stephan Warnik, bestuurslid Museumvereniging
(1e termijn tot 2 maart 2025) - – Bestuurslid Stichting Museumkaart

- Lous Kerkhof, bestuurslid Museumvereniging
(1e termijn tot 1 juni 2025) - – Bestuurslid Stichting Museumkaart
- – Bestuurslid VSC
- – Lid adviescommissie Hengelo Promotie

- Tom van Slooten, bestuurslid
Museumvereniging
(1e termijn, tot maart 2021) - – Bestuurslid Stichting Museumkaart
- – Bestuurslid Stichting Kening
- – Bestuurslid Stichting Beheer Parkeergarages Leeuwarden
- – Bestuurslid Directeuren Overleg Leeuwarder Culturele Instellingen
- – Lid toerisme Alliantie Friesland
- – Lid Directeurenoverleg Stichting Nederlandse Natuurhistorische Collecties
- – Lid Raad van Advies Kolleksjesintrum Fryslån

- Stijn Schoonderwoerd, bestuurslid Stichting
Museumvereniging
Uitgetreden (februari 2021) - – Bestuurslid Stichting Museumkaart
- – Bestuurder Wereldbusiness B.V.
- – Lid Benoemingsadviescommissie voor de Adviescommissie Restitutieverzoeken Cultuurgoederen en Tweede Wereldoorlog

- Jan van Kooten, directeur a.i. Museumvereniging & Stichting Museumkaart
(mei 2021 tot januari 2022) - – Programmamanager 75 jaar Oorlogsgravenstichting

- Wijlen Mirjam Moll, directeur Museumvereniging & Stichting Museumkaart
Overleden (maart 2021) - – Penningmeester Stichting Veldhoen
- – Voorzitter van de federatie Cultuur
- – Lid van hoofdbestuur MKB-Nederland
- – Bestuurslid Mores.online
Profiel+
Bestuursleden worden benoemd voor een periode van vier jaar met de mogelijkheid tot verlenging met nog eens vier jaar. De besturen van Stichting Museumkaart en Museumvereniging vormen een personele unie. Het bestuur bestaat uit ten minste vijf en ten hoogste zeven personen en heeft het volgende profiel:
- Twee van deze vijf zetels zijn voor directeuren van rijksmusea, waarvan één voor de directie van het Rijksmuseum in Amsterdam.
- Eén van de museumdirecteuren wordt benoemd tot vicevoorzitter.
- Voorzitter en penningmeester zijn niet werkzaam bij een museum en maken geen deel uit van een bestuur of een raad van toezicht van een museum.
- De voorzitter heeft een netwerk in het openbaar bestuur, heeft affiniteit met kunst, cultuur en erfgoed en ervaring met belangenbehartiging.
- De penningmeester heeft financiële kennis en ervaring in bankwezen, bedrijfsleven of accountancy, en affiniteit met kunst, cultuur en erfgoed.
- De overige leden zijn directeuren van musea.
- Bij de samenstelling wordt gestreefd naar diversiteit in sekse, leeftijd en culturele achtergrond.
- De samenstelling weerspiegelt de veelzijdigheid van musea binnen de Museumvereniging.
Governance Code Cultuur+
Het bestuur onderschrijft de Governance Code Cultuur. Bestuurders ontvingen in 2021 ten hoogste een onkostenvergoeding. Benoemingstermijnen en (neven)functies van de bestuursleden zijn opgenomen in het onderdeel Nevenfuncties.
Interne organisatie+
Exploitatie van de Museumkaart is ondergebracht in de Stichting Museumkaart, de werkzaamheden
worden uitgevoerd door medewerkers van de Museumvereniging. De Museumvereniging brengt
hiervoor – op grond van een dienstenovereenkomst – kosten in rekening bij de stichting.
De interne organisatie van de Museumvereniging staat onder leiding van de directeur. Er is een
gekozen personeelsvertegenwoordiging van drie personen die overlegt met de directeur en een
beroep kan doen op de HR-adviseur.
In 2021 waren 16,2 werknemers in dienst op basis van een volledig dienstverband (2020: 17,7). Elke
medewerker heeft specifieke kennis en vaardigheden. Om beleidsvoornemens te realiseren huurt de
vereniging waar nodig op projectbasis aanvullende deskundigheid of extra capaciteit in. De
Museumvereniging volgt de Museum cao en is verbonden aan Mores.online, meldpunt voor
grensoverschrijdend gedrag.
Het plotselinge overlijden van directeur Mirjam Moll in 2021 heeft grote impact gehad op de
organisatie. Het bestuur heeft het bureau extra ondersteund in de eerste maanden. Jan van Kooten
nam vanaf half mei het directeurschap op interimbasis op zich. Er is freelance ondersteuning ingezet
op het gebied van coaching van het team Kwaliteit en beleid en uitbreiding van HR-inzet. Het
bevallingsverlof van de directie- en bestuurssecretaris is freelance waargenomen. In de tweede helft
van 2021 is het aantal freelance uren teruggebracht. Voor vacante posities is gezocht naar vast
personeel zodat kennis in de organisatie wordt geborgd. Twee gewaardeerde freelance collega’s zijn
in dienst gekomen van de vereniging.
In de organisatie van de Museumvereniging en de Museumkaart zijn maatregelen genomen en
voortgezet om effecten van het Covid-19-virus te bewaken en te voorkomen, zoals veiligheids- en
gezondheidsmaatregelen voor onze medewerkers, beperking van sociale contacten en werken vanuit
huis. In het najaar is in overleg met de personeelsvertegenwoordiging de regeling Hybride Werken
tot stand gekomen; een regeling die van kracht kon worden toen het overheidsbeleid dat toeliet.
Privacy+
Privacy heeft voor Stichting Museumkaart de hoogste prioriteit. Omdat de Museumkaart een persoonlijke kaart is, leggen we persoonsgegevens vast in een database waarin ook bezoeken worden geregistreerd. Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld en beveiligd in lijn met de Algemene Verordening Gegevensverwerking. Zo worden privacyverklaringen op sites regelmatig geactualiseerd en afgestemd op gebruikers en verwerkersovereenkomsten worden verduidelijkt. De Stichting is lid van DDMA, branchevereniging voor datagedreven marketing, en hanteert de daar gebruikelijke standaarden. Sinds 1 mei 2019 is Els Doornhein (De Vos & Partners) de externe functionaris van de Gegevensbescherming van Museumvereniging en Stichting Museumkaart.
FINANCIËN
/Een gezonde financiële basis\
Stichting Museumkaart heeft haar zaken over 2021 keurig op orde. De fiscale positie en vermogenspositie zijn duidelijk.
Resultaten 2021+
De Stichting Museumkaart sluit het kalenderjaar 2021 af met een positief resultaat van €
3.954.221 (2020: een negatief resultaat van € 3.587.824). Dit resultaat weerspiegelt de
geringe terugloop van het
aantal kaarthouders in combinatie met sterke terugloop van het totale museumbezoek en een
lager gemiddeld dagelijks gebruik van de kaart op de dagen dat de musea open waren. Het
resultaat van 2021 is al
inclusief een hoger percentage bezoekvergoeding. Het bestuur heeft ervoor gekozen om in het
licht van de blijvende onzekerheden niet de gehele financiële ruimte aan te wensen voor een
hogere bezoekvergoeding,
maar het resterende resultaat aan te wenden voor toevoeging aan de bestemmingsreserve
bezoekvergoedingen om weer op het niveau van voor de coronacrisis te komen, en tevens
financiële ruimte over te houden voor
noodzakelijke extra marketingactiviteiten en doorontwikkeling van de Museumkaart in 2022.
De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met in Nederland algemeen aanvaarde
verslaggevingsregels, waaronder in de “Richtlijnen voor de jaarverslaggeving” opgenomen
richtlijn 640.
De aanhoudende coronacrisis met ook in 2021 meerdere sluitingen van musea en
coronabeperkende maatregelen, in combinatie met de algemene terughoudendheid van publiek om
(culturele) uitjes
te ondernemen, maakt dat de Museumkaart weinig werd gebruikt in 2021:
- Het aantal Museumkaarten in omloop is in 2021 afgenomen met 2,3% (2020: afname van 5%);
- De bijna 1,3 miljoen kaarthouders hebben 3,9 miljoen bezoeken gebracht aan de meer dan 450 musea waar de Museumkaart geldig is, ten opzichte van 5,0 miljoen bezoeken in 2020 (2019: 9,3 miljoen);
- De bezoekfrequentie van kaarthouders ligt op 3,6 in 2020 (6,7 in 2019);
- De gewogen gemiddelde toegangsprijs (excl. BTW) van het vol betalend bezoek steeg van € 11,0 in 2019 naar € 11,2 in 2020;
- De bezoekfrequentie van kaarthouders ligt op 3,0 in 2021 (3,6 in 2020, 6,7 in 2019);
- De gewogen gemiddelde toegangsprijs (excl. BTW) van het vol betalend bezoek steeg naar € 11,30 in 2021 (€ 11,20 in 2020);
- De hoogte van de bezoekvergoeding voor Museumkaartbezoeken over 2021 is bepaald op 62% (over 2020: 60%) van de gemiddelde prijs van het vol betalend bezoek.
Kengetallen+
De financiële positie ultimo 2021 van de Stichting kan als volgt worden samengevat:
- Werkkapitaal, het verschil tussen de vlottende activa en de kortlopende schulden: € 11.160.082,- (2020: € 7.205.861,-)
- Solvabiliteit, verhouding tussen eigen vermogen en totaal vermogen: 18% (2020: 13%)
- Current ratio, verhouding tussen vlottende activa en kortlopende schulden: 121% (2020: 115%)
Covid19 Voorschot+
In het jaar 2020 is besloten de musea financieel te ondersteunen, door eenmalig een voorschot op de bezoekvergoedingen ter beschikking te stellen. Een bedrag van 10 miljoen werd ten tijde van eerste lockdown aan de musea uitbetaald. Dit voorschot werd voor musea die dit nog niet uit zichzelf hadden terugbetaald, bij de afrekening bezoekersvergoeding 2021 verrekend. Voor 2 musea is de verrekening wegens bijzondere omstandigheden uitgesteld.
Jaarrekening 2020+
De jaarrekening 2020 is vastgesteld tijdens de bestuursvergadering van 31 mei 2021 en het bestuur heeft de bestemming van het resultaat vastgesteld conform het daartoe gedane voorstel.
Fiscale positie+
De Stichting Museumkaart (gevestigd in Amsterdam) staat ingeschreven in het Handelsregister
onder nummer 41234676 en is aangemerkt als ondernemer in de zin van de Wet op de
Omzetbelasting omdat zij deelneemt aan het
economisch verkeer, een organisatie van arbeid en kapitaal is en streeft naar continuïteit.
De Stichting heeft sinds jaar en dag de status van Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI).
De Geefwet bevat een aantal maatregelen die giften aan een door de Belastingdienst als
culturele instelling aangemerkte ANBI extra aantrekkelijk maken.
Die status is aan de stichting Museumkaart toegekend. Het eerder door de Stichting ingenomen
standpunt dat geen vennootschapsbelasting is verschuldigd, is in oktober 2018 desgevraagd
bevestigd door de Belastingdienst.
Financiële instrumenten+
De Stichting maakt geen gebruik van beleggingen, valutatermijncontracten en/of valutaopties en handelt niet in deze financiële derivaten. De Stichting beperkt zich tot het spreiden van de gelden over diverse banken. Het bureau ziet erop toe dat voor de Stichting steeds voldoende liquiditeiten beschikbaar zijn om aan de verplichtingen te kunnen voldoen. De liquiditeitspositie blijft naar onze verwachting goed. Kijkend naar de Stichting wordt het kredietrisico als beperkt ervaren en dat geldt eveneens voor de risico’s t.a.v. de kasstromen.
Risicoparagraaf+
De gevolgen van de coronacrisis zijn groot voor de musea (leden) omdat door sluitingen en de
vele coronabeperkende maatregelen de eigen inkomsten fors zijn afgenomen en is ingeteerd op
de reserves. In 2022 worden bovendien de generieke en sectorspecifieke
steunpakketten van de overheid beëindigd en het is nog onzeker hoe snel en in welke mate het
bezoek weer zal aantrekken. Het is de verwachting dat het een tijd zal duren voordat de
bezoekcijfers weer op niveau zullen zijn en de reserves van de leden weer op peil zijn.
Een kwart van de leden geeft aan nu alsnog financiële problemen te verwachten. Dit zijn met
name de gemeentelijke en private musea. Wat betreft de bezoekcijfers moet opgemerkt worden
dat de (vrijetijds)concurrentie is toegenomen en de vanzelfsprekendheid van museumbezoek af
lijkt te zijn genomen door twee jaar van sluitingen en beperkingen. In het bijzonder moet
hier ook de Vriendenloterij worden genoemd die sinds de fusie met de BankGiroLoterij in 2021
een grotere rol speelt, zowel richting musea als naar publiek, zeker bij de doelgroep
gezinnen met kinderen.
Daarnaast speelt een rol dat het consumentenvertrouwen afneemt door de hoge inflatie en
geopolitieke spanningen op het wereldtoneel. Toch zien we voorzichtig positieve signalen van
stijgend museumbezoek en het aantal Museumkaarthouders. Eind 2021 waren er circa 1,28
miljoen
(eind 2020: 1,31 miljoen), inmiddels zijn het er weer 1,31 miljoen. Voor de tijdelijke
sluitingen van musea zijn de kaarthouders tegemoetgekomen. Op grond van de met o.a. de
Autoriteit Consument en Markt overeengekomen regeling “bewaar je ticket, geniet later”
hadden kaarthouders
recht op compensatie in looptijd van de Museumkaart voor ten minste de duur van de
verplichte sluiting van musea. Tijdens de langere sluitingen konden kaarthouders daarbij
kiezen voor verlenging of donatie of het wettelijk recht op terugbetaling. In totaal is er
in 2021 per het gehele
jaar actieve kaarthouder 168 dagen looptijd Museumkaart gecompenseerd, vrijwel geheel in de
vorm van verlengingen.
De voornaamste risico’s voor Stichting Museumkaart zijn: het afnemen van het aantal
verlengingen en nieuwe verkochte museumkaarten, waardoor de inkomsten lager uitvallen; en
het toenemen van de gemiddelde bezoekfrequentie per museumkaarthouder en/of een stijging van
de gemiddelde
te vergoeden prijs van de bezochte musea, waardoor de uit te keren bezoekvergoeding
toeneemt. Deze risico’s worden zo veel mogelijk vermeden, waartoe als beheersingsmaatregelen
enerzijds de positionering en promotie van de Museumkaart wordt versterkt en anderzijds een
aanzienlijke
bestemmingsreserve bezoekvergoedingen wordt aangehouden.
Een definitief beeld van de ontwikkeling van het aantal kaarthouders ontstaat door deze
doorgeschoven looptijd pas in 2022, maar voorlopig lijkt dit weer licht te stijgen.
Bemoedigend signaal daarbij is dat elke kaarthouder tijdens de duur van de coronacrisis al
minimaal eenmaal heeft verlengd,
waarmee duidelijk is geworden dat de Museumkaart een solide basis heeft. Kijkend naar de
liquiditeit, de aangevulde hoogte van de reserves en ontwikkelingen in het verloop van het
aantal kaarthouders, concludeert de Stichting Museumkaart dat er wegens het batige saldo van
2021 ondanks de risico’s
van Covid19 geen risico bestaat voor de continuïteit in 2022.
Kostentoerekening en dienstenovereenkomst+
Sinds 2019 is sprake van een formele dienstenovereenkomst tussen de Museumvereniging en Stichting Museumkaart op basis waarvan jaarlijks een tweedelige bijdrage wordt vergoed: één voor activiteiten (vaste bijdrage) en één die FTE gerelateerd is voor de overhead. Verder vindt jaarlijks een definitieve afrekening plaats en kan de bijdrage voor een volgend jaar herzien worden.
Interne beheersing van processen en kwaliteit+
Risicomanagement en compliance maken vanzelfsprekend deel uit van de bedrijfsvoering bij
Stichting Museumkaart. Het gaat vooral om de verwerking van privacygevoelige informatie en
van financiële data van particulieren en musea. Het risico op datalekken en daarmee op
reputatieschade voor de Museumkaart,
de Museumvereniging en vooral ook voor de musea zelf is inherent aanwezig.
Met de invoering van een profielfoto op de kaart en van een tijdelijke kaart waarmee
maximaal vijf bezoeken in 31 dagen kunnen worden gebracht, is de kans op oneigenlijk gebruik
door anderen dan de kaarthouders sterk afgenomen. De indruk bestaat dat deze maatregelen
doeltreffend zijn; zij worden dan ook voortgezet.
Door de profielfoto is echter wel extra aandacht nodig voor de correcte verwerking en
beveiliging van privacygevoelige informatie.
Met het overlijden van de directeur en de tijdelijke aanstelling van de interim directie is
de procuratieregeling tweemaal gewijzigd; de betrokkenheid van het bestuur is vergroot om
het vier-ogenprincipe toe te kunnen blijven passen en de continuïteit van de besluitvorming
te waarborgen. De interne beheersing is
van voldoende niveau en passend bij een organisatie van deze omvang.
Op maandelijkse basis wordt de realisatie in de vorm van managementrapportages in beeld
gebracht en worden risico’s gewogen. De rapportage wordt door de controller besproken met de
directeur en geagendeerd in de financiële commissie. De financiële commissie, bestaande uit;
twee bestuursleden, de controller en de directie,
staat onder voorzitterschap van de penningmeester en houdt namens het bestuur een vinger aan
de pols.
De voortgang van het jaarplan is in de organisatie onderwerp van gesprek in periodieke,
plenaire bijeenkomsten. Het voltallige bestuur wordt door middel van directieverslagen, die
deel uitmaken van de vergaderstukken, rechtstreeks geïnformeerd.
Doorontwikkeling Museumkaart+
Om de langere termijn doelstellingen van Stichting Museumkaart te kunnen realiseren, heeft
Stichting Museumkaart eerder besloten om de Museumkaartoperatie verder te moderniseren en te
digitaliseren. We gaan investeren in de kracht van het merk en de positionering van de kaart, ook
met het oog op andere cultuurkaarten waaronder de Vriendenloterij VIP kaart. Dat vraagt om een
passende marketingstrategie, die volgt na de live gang in de eerste helft van 2022 van de nieuwe
operationele systemen (Salesforce in combinatie met een Customer Data Platform). Het bestuur
heeft namelijk, ondanks de mislukking van het eerste traject in 2020, vastgesteld dat verdere
digitalisering onverkort van strategisch belang is en daarom besloten het project in 2021 te
herstarten.
De operationele activiteiten zijn geborgd in onder meer de samenwerking met DBF, met wie de
eerder tot 1 juli 2021 verlengde overeenkomst nader is verlengd tot aan de live-gang van de nieuwe
systemen.
Gebeurtenissen na balansdatum+
Er hebben zich geen gebeurtenissen na balansdatum voorgedaan die betrekking hebben op de toestand per balansdatum en die toelichting behoeven.
Balans per 31 december 2021+
Activa | 2021 | 2020 |
€ | € | |
+Vlottende activa | 63.165.349 | 56.115.189 |
Vorderingen | 5.720.217 | 7.256.087 |
Liquide middelen | 57.445.132 | 48.859.102 |
Totale Activa | 63.165.349 | 56.115.189 |
Passiva | 2021 | 2020 |
€ | € | |
+Eigen vermogen | 11.160.082 | 7.205.861 |
Continuïteitsreserve | 1.400.000 | 1.400.000 |
Bestemmingsreserve | 9.760.082 | 5.805.861 |
Kortlopende schulden | 52.005.267 | 48.909.328 |
Totaal Passiva | 63.165.349 | 56.115.189 |
Staat van baten en lasten over 2021+
2021 | 2021 | 2020 | |
Realisatie (in €) | Begroting (in €) | Realisatie (in €) | |
Verkopen Museumkaart | 36.910.343 | 45.531.531 | 38.868.992 |
Baten overige activiteiten | 92.309 | 0 | 5.000 |
Bijdragen derden | 260.982 | 150.000 | 310.000 |
Baten | 37.263.634 | 45.681.531 | 39.183.992 |
Directe lasten Museumkaart | -3.093.655 | -3.330.000 | -3.435.547 |
Bureaulasten | -809.777 | -1.325.531 | -2.246.640 |
Organisatielasten Museumkaart | -3.903.432 | -4.655.531 | -5.682.187 |
Resultaat Museumkaart | 33.360.202 | 41.026.000 | 33.501.805 |
Bezoekvergoedingen | 26.974.068 | 38.151.000 | 34.611.352 |
Vergoedingen Museumspel | 32.348 | 25.000 | 39.000 |
Promotie activiteiten | 470.784 | 750.000 | 879.723 |
Marketing activiteiten | 1.311.400 | 1.500.000 | 1.033.314 |
Overige activiteiten | 350.000 | 350.000 | 350.000 |
Activiteitenlasten | 29.138.600 | 40.776.000 | 36.913.389 |
Exploitatieresultaat | 4.221.602 | 250.000 | -3.411.584 |
Financiële baten | -267.381 | -300.000 | -176.240 |
Saldo van baten en lasten* | 3.954.221 | -50.000 | -3.587.824 |
+*Bestemming saldo van baten en lasten | 3.954.221 | -50.000 | -3.587.824 |
Toevoeging/onttrekking aan: | |||
Bestemmingsreserve bezoekvergoedingen | -3.354.221 | -50.000 | -3.672.221 |
Bestemmingsreserve tender + doorontwikkeling MK | 600.000 | 0 | 84.387 |
Kasstroomoverzicht+
2021 | 2020 | |
€ | € | |
+Kasstroom uit operationele activiteiten | 8.586.030 | -20.321.595 |
Exploitatieresultaat | 4.221.602 | -3.411.584 |
Aanpassingen voor: | ||
Afschrijvingen en overige waardeverminderingen | 0 | 0 |
Mutaties voorzieningen | 0 | 0 |
Verandering in werkkapitaal: | ||
Voorraden | 0 | 0 |
Vorderingen | 1.535.870 | -5.441.171 |
Kortlopende schulden | 3.095.939 | -11.292.600 |
Kasstroom uit bedrijfsoperaties | 8.853.411 | -20.145.355 |
Ontvangen interest | 25 | 503 |
Betaalde interest | -267.381 | -176.743 |
Kasstroom uit operationele activiteiten | 8.586.030 | -20.321.595 |
+Kasstroom uit investeringsactiviteiten | 0 | 0 |
Desinvesteringen materiële vaste activa | 0 | 0 |
Investeringen materiële vaste activa | 0 | 0 |
Kasstroom uit investetingsactiviteiten | 0 | 0 |
Kasstroom uit financieringsactiviteiten | 0 | 0 |
Netto kasstroom | 8.586.030 | -20.321.595 |
Koers- en omrekeningsverschillen op geldmiddelen | 0 | 0 |
Toenemen/afname geldmiddelen | 8.586.030 | -20.321.595 |
Het verloop van de geldmiddelen is als volgt: | ||
Stand per 1 januari | 48.859.102 | 69.180.697 |
Mutatie boekjaar | 8.586.030 | -20.321.595 |
Stand per 31 december | 57.445.132 | 48.859.102 |
Algemene toelichting+
De Museumkaart wordt uitgegeven door de Museumvereniging die de exploitatie van de kaart
heeft ondergebracht in Stichting Museumkaart. De stichting heeft volgens zijn statuten ten
doel zorg te
dragen voor een gezonde uitbating van de Museumkaart waarbij de stichting zo veel mogelijk
rekening houdt met de belangen van de aangesloten musea en de - potentiële -
Museumkaarthouders.
Continuïteit
De jaarrekening is opgesteld op basis van de continuïteitsveronderstelling.
Vestigingsadres, rechtsvorm en inschrijfnummer handelsregister
De Stichting Museumkaart is feitelijk gevestigd op Rapenburgerstraat 123, 1011 VL te
Amsterdam is ingeschreven bij het handelsregister onder nummer 41234676.
Verbonden partijen
De Stichting Museumkaart is verbonden met de Museumvereniging. Het bestuur van de stichting
is dezelfde als die van de vereniging. Hoewel de exploitatie van de Museumkaart is
ondergebracht in de Stichting Museumkaart,
voeren medewerkers van de Museumvereniging de werkzaamheden uit. De Museumvereniging brengt
hiervoor kosten in rekening aan de stichting. De jaarrekening van de Stichting Museumkaart
is opgenomen in de geconsolideerde
jaarrekening van de Museumvereniging te Amsterdam. Transacties van betekenis met verbonden
partijen worden toegelicht voor zover deze niet onder normale marktvoorwaarden zijn
aangegaan. Hiervan wordt toegelicht de aard
en de omvang van de transactie en andere informatie die nodig is voor het verschaffen van
het inzicht.
Vergelijking met voorgaand jaar
De gehanteerde grondslagen van waardering en van resultaatbepaling zijn ongewijzigd gebleven
ten opzichte van het voorgaande jaar.
Schattingen
Bij toepassing van de grondslagen en regels voor het opstellen van de jaarrekening vormt de
leiding de Stichting Museumkaart zich verschillende oordelen en schattingen die essentieel
kunnen zijn voor de in de
jaarrekening opgenomen bedragen. Indien het voor het geven van het in artikel 2:362 lid 1 BW
vereiste inzicht noodzakelijk is, is de aard van deze oordelen en schattingen inclusief de
bijbehorende veronderstellingen
opgenomen bij de toelichting op de desbetreffende jaarrekeningposten.
Vreemde valuta
De jaarrekening is opgesteld in euro's; dit is zowel de functionele als de presentatievaluta
van de Museumvereniging/Stichting Museumkaart.
Kasstroomoverzicht
Het kasstroomoverzicht is opgesteld volgens de indirecte methode. De geldmiddelen in dat
overzicht bestaan uit liquide middelen. Ontvangsten en uitgaven uit hoofde van interest zijn
opgenomen onder de kasstroom uit operationele activiteiten.
Gebeurtenissen na balansdatum
Gebeurtenissen die nadere informatie geven over de feitelijke situatie per balansdatum en
die blijken tot aan de datum van het opmaken van de jaarrekening worden verwerkt in de
jaarrekening. Gebeurtenissen die geen nadere informatie geven over de
feitelijke situatie per balansdatum worden niet in de jaarrekening verwerkt. Als dergelijke
gebeurtenissen van belang zijn voor de oordeelsvorming van de gebruikers van de
jaarrekening, worden de aard en de geschatte financiële gevolgen ervan
toegelicht in de jaarrekening als 'Gebeurtenissen na balansdatum'.
Grondslagen+
Grondslagen voor waardering van activa en passiva
De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met in Nederland algemeen aanvaarde
verslaggevingsregels, waaronder de in de “Richtlijnen voor de jaarverslaggeving” opgenomen
richtlijn 640. Activa en verplichtingen worden in het algemeen gewaardeerd tegen de
verkrijgings- of vervaardigingsprijs of de actuele waarde. Indien geen specifieke
waarderingsgrondslag is vermeld vindt waardering plaats tegen de verkrijgingsprijs. In de
balans, de winst-en-verliesrekening en het kasstroomoverzicht zijn referenties opgenomen.
Met deze referenties wordt verwezen naar de toelichting.
Vorderingen
Vorderingen worden na eerste verwerking gewaardeerd tegen de geamortiseerde
kostprijs. Als de ontvangst van de vordering is uitgesteld op grond van een verlengde
overeengekomen betalingstermijn wordt de reële waarde bepaald aan de hand van de contante
waarde van de verwachte ontvangsten en worden er op basis van de effectieve rente
rente-inkomsten ten gunste van de winst-en-verliesrekening gebracht. Voorzieningen wegens
oninbaarheid worden in mindering gebracht op de boekwaarde van de vordering.
Liquide middelen
Liquide middelen bestaan uit banktegoeden en direct opeisbare deposito's met een looptijd
korter dan twaalf maanden. Liquide middelen worden gewaardeerd tegen de nominale waarde.
Eigen Vermogen
Het eigen vermogen van de stichting bestaat uit reserves. Het bestuur van de Stichting
Museumkaart heeft een deel van de reserves afgezonderd in bestemmingsreserves voor een
bepaald doel.
Kortlopende schulden
Kortlopende schulden worden bij de eerste verwerking gewaardeerd tegen reële waarde.
Kortlopende schulden worden na eerste verwerking gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijs.
Grondslagen voor bepaling van het resultaat
De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met in Nederland algemeen aanvaarde
verslaggevingsregels, waaronder de in de "Richtlijnen voor de jaarverslaggeving" opgenomen
richtlijn 640.
De resultaten worden verantwoord op het moment van levering van prestaties. De baten en
lasten worden, met inachtneming van de hiervoor vermelde waarderingsgrondslagen, toegerekend
aan de perioden waarop ze betrekking hebben.
Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de opbrengstwaarde van de geleverde
prestaties en de kosten en andere lasten over het jaar. De opbrengsten op transacties worden
verantwoord in het jaar waarin zij zijn gerealiseerd.
Baten
De baten zijn gewaardeerd tegen reële waarde en zijn tegen de reële waarde verwerkt in de
staat van baten en lasten.
Netto-omzet omvat de opbrengsten uit levering van goederen en diensten en gerealiseerde
projectopbrengsten uit hoofde van onderhanden projecten onder aftrek van kortingen en
dergelijke en van over de omzet geheven belastingen.
Verkopen Museumkaart
Het opgenomen bedrag is berekend op basis van de activatiedatum van de in omloop zijnde
Museumkaarten. Een tijdsevenredig deel van de opbrengst is als bate meegenomen.
Baten overige activiteiten
De baten inzake de activiteiten worden verantwoord in het jaar waarin de verkoop heeft
plaatsgevonden.
Bijdragen derden
Bijdragen derden worden als baten verantwoord in het jaar waarin deze worden ontvangen.
Lasten
De lasten worden bepaald op historische basis en toegerekend aan het verslagjaar waarop zij
betrekking hebben.
Bezoekvergoedingen
De bezoekvergoedingen worden als last genomen op basis van een overeengekomen gemiddelde
toegangsprijs en het aantal in een jaar geregistreerde bezoeken dat met de Museumkaart is
afgelegd. Het voorschot is bepaald op 55%. Het bestuur van de Stichting stelt na afloop van
het jaar het definitieve uitkeringspercentage vast op basis waarvan per museum een
eindafrekening wordt gemaakt en een verplichting wordt opgenomen.
Financiële baten en lasten
Rentebaten en rentelasten worden tijdsevenredig verwerkt, rekening houdend met de effectieve
rentevoet van de desbetreffende activa en passiva.
VOORUITBLIK
/Verbreden en verbinden\
De pandemie is in een ander vaarwater terecht gekomen en musea zijn zonder beperkingen open
voor publiek. We zien dat het
publiek de weg naar musea weer redelijk weet te vinden. Tegelijkertijd realiseren we ons dat
de komende periode spannend blijft.
Noodsteun voor musea loopt af, dus de druk op eigen inkomsten neemt toe. De concurrentie op
de vrijetijdsmarkt, cultureel en
niet-cultureel, neemt ook toe. De beperkingen en verplichte sluitingen van de afgelopen twee
jaar maken dat een bezoek aan het museum
minder vanzelfsprekend is geworden. De inflatie stijgt. En de geopolitieke spanningen hebben
ook een grote weerslag op het
consumentenvertrouwen. Internationaal toerisme komt inmiddels wel weer op gang, maar nog
niet in de mate van voorheen.
Samen met alle leden gaan we ons er, ook met de Museumkaart, volop voor inzetten om ook in
deze tijd een groot publiek te verwelkomen in de ruim 450 musea die zijn aangesloten bij de
Museumvereniging. We zetten alle zeilen bij om oud én nieuw publiek
naar musea te halen; we willen het publiek verbreden én verbinden. Het bestuur heeft reeds
besloten om het nodige budget op te nemen
in de begroting voor 2022, om deze doelstellingen te behalen. Met hun collecties verbinden
musea het publiek en bouwen zo vanuit een
gedeeld verleden en heden, met z’n allen aan een goede en gezonde toekomst!
2021 was een jaar met vele beperkingen en ieders geduld werd op de proef gesteld. De wereld
werd klein door het thuiswerken, thuis
eten, thuis zijn. De behoefte aan inspiratie en verwondering werd groter en groter.
Commerciële winkels mochten open, maar musea als
plek van bezinning, niet. Gelukkig is de pandemie eindelijk in ander vaarwater terecht
gekomen en is er weer sprake van vrije toegang
tot cultuur. De deuren van musea zijn weer onbeperkt geopend en publiek begint de weg terug
te vinden. Tegelijkertijd zijn er nieuwe
zorgen van geopolitieke en economische aard ontstaan, waarvan de gevolgen nog ongewis zijn.
De wereld is onzeker, maar als we één ding
hebben geleerd van de afgelopen jaren is het dat cultuur verbindt. We zien er dan ook naar
uit jullie weer in groten getale te ontmoeten
in ruim 450 musea. Laat je verwonderen en open je wereld, met je Museumkaart!
/Deel het jaarverslag\
Ontdek samen ons echte goud
Museumkaart geeft toegang tot 400 interessante musea en hun bijzondere collecties.
Een Museumkaart bestellen?Dichterbij dan je denkt
Museumkaart.nl biedt een actueel overzicht van boeiende tentoonstellingen.
Inspiratie opdoen?Deel het jaarverslag
Ontdek ons echte goud
Museumkaart geeft toegang tot 400 interessante musea en hun bijzondere collecties.
Een Museumkaart bestellen?Dichterbij dan je denkt
Museumkaart.nl biedt een actueel overzicht van boeiende tentoonstellingen.
Inspiratie opdoen?